Английский в отеле: разговорник для туристов

single
одноместный номер

double
двухместный номер (с одной двуспальной кроватью)

twin
двухместный номер (с двумя двуспальными кроватями)

triple
трехместный номер

adjoining rooms
два номера со смежной дверью

Категории номеров по комфортности:

standard room
стандартный номер

superior room
номер повышенной комфортности

junior suite room
номер полулюкс

suite room
номер люкс

presidential suite
президентский люкс

What floor is my room on?
На каком этаже находится мой номер?

Does the room have a bath/shower?
В номере есть ванна/душ?

Does the room have a balcony?
В номере есть балкон?

Does the room have an air conditioning/refrigerator/ hairdryer/ safe?
В номере есть кондиционер/холодильник/фен/сейф?

Does the room have the Internet access? Is it free of charge?
В номере есть доступ к интернету? Это бесплатно?

Can I book/reserve a room, please?
Могу я забронировать комнату?

What kinds of rooms do you have?
Какие виды комнат у вас есть?

I need a double/single room for …. days.
Мне нужна комната для двоих/одного на … дней.

I would like a non-smoking room.
Я хотел бы комнату для некурящих.

Do you allow pets?
Разрешаете ли вы заселяться с домашними животными?

I would like a double/two single beds.
Я хотел бы двойную кровать/две одинарных кровати.

Does the hotel provide airport transfer?
Отель обеспечивает трансфер до аэропорта?

I am going to stay for a week.
Я планирую пробыть неделю.

I am going to leave ….
Я уеду ….

When is check-out time?
Когда я должен освободить комнату?

Would it be possible to have a late check-out?
Могу ли я выехать попозже?

How much is it for one night?
Сколько стоит комната за одни сутки?

Do you have anything cheaper?
Вы можете предложить что-то подешевле?

Can you offer me any discount?
Вы можете предложить мне скидку?

Is this the total price?
Это полная цена?

How much is for the room including breakfast?
Сколько стоит комната, включая завтрак?

How can I pay?
Как я могу заплатить?

Do you need a deposit?
Необходимо ли оставлять залог?

What’s your name, please?
Назовите свое имя, пожалуйста.

What sort of room would you like?
Какой номер вы бы хотели снять?

Do you want to have breakfast included?
Вы хотели бы, чтобы завтраки были включены?

When will you arrive?
Когда вы прибываете?

How long would you like to stay in our hotel?
Как долго вы планируете оставаться в нашем отеле?

We don't have any double rooms.
У нас нет свободных двухместных номеров.

You have to check-out before 12 p.m.
Вы должны освободить номер к 12 дня.

You have to pay in advance.
Вам нужно заплатить вперед.

Will you pay in cash or by credit card?
Вы будете платить наличными или картой?

May I have your name and telephone number, please?
Могу ли я уточнить ваше имя и номер телефона?

Hello, I have a reservation for a single/twin/triple/double room.
Здравствуйте, я бронировал одноместный/двухместный/трехместный/с двумя кроватями номер.

What time do you serve breakfast?
В котором часу завтрак?

Could I have lunch in my room, please?
Можно мне обед в номер, пожалуйста?

What time’s the restaurant open for dinner?
В котором часу ресторан открывается для ужина?

What time does the bar close?
В котором часу закрывается бар?

Where are the lifts?
Где находятся лифты?

Can you show me to my room?
Вы не могли бы проводить меня в комнату?

Do I pay now or at checkout?
Мне нужно платить сейчас или при выезде?

Have you got a safe? Is it free of charge? How much is it?
У вас есть сейф? Его использование бесплатное? Сколько стоит пользование сейфом?

Could I see your passport, please?
Предъявите, пожалуйста, ваш паспорт.

Could you please fill in this registration form?
Не могли бы вы заполнить эту регистрационную карту?

Breakfast’s from …. till …     
Завтрак с … до 11 ...

Dinner’s served between … and ….
Ужин подается с … до ….

Would you like any help with your luggage?
Вам помочь с багажом?

Here’s your room key.
Это ключ от вашего номера.

Your room’s on the second/third/fourth floor.
Ваш номер находится на втором/третьем/четвертом этаже.

I'm afraid that your room isn't ready yet, sir.
Я боюсь, ваш номер еще не готов, сэр. 

Could I have a wake-up call at eight o’clock?
Не могли бы вы меня разбудить в восемь часов?

Where’s the bar/gym/swimming pool/restaurant?
Где находится бар/спортзал/бассейн/ресторан?

Could you send dinner to room…, please?
Не могли бы вы прислать ужин в номер …, пожалуйста?

Where can I find an iron?
Где я могу найти утюг?

Could I have the towel, please?
Не могли бы вы дать мне полотенце, пожалуйста?

Can I have an extra bed/blanket?
Могу ли я получить дополнительную кровать/одеяло?

Could you please change the sheets?
Не могли бы вы сменить постельное белье, пожалуйста?

My room is messy, and I would like it cleaned.
Моя комната в беспорядке, и я хотел бы, чтобы ее убрали.

How can I get to the ….. from the hotel?
Как мне добраться до …. из отеля?

Could you please call me a taxi?
Не могли бы вы вызвать мне такси?

How do I turn on the air-conditioner?
Как мне включить кондиционер?

I’ve lost my room key.
Я потерял свой ключ от номера.

My room’s not been made up.
Моя комната не прибрана.

The room is too noisy/cold/hot.
В комнате слишком шумно/холодно/жарко.

There is no soap/towel/shampoo in my room.
Нет мыла/полотенца/шампуня в моей комнате.

There isn’t any hot water.
В номере нет горячей воды.

The television/air conditioning/shower doesn’t work.
Телевизор/кондиционер/душ не работает.

Could you send someone up to fix it?
Не могли бы вы прислать кого-нибудь починить это?

I am not feeling well. Is there a doctor in the hotel?
Я болен. В отеле есть врач?

My neighbors are too noisy.
У меня очень шумные соседи.

I would like to check-out.
Я хотел бы выехать.

Could I have a receipt, please? I am leaving tomorrow.
Могу я получить чек, пожалуйста? Я уезжаю завтра.

I would like to pay my bill.
Я бы хотел оплатить мой счет.

I’ll pay by card.
Я оплачу счет картой.

I’ll pay in cash.
Я оплачу счет наличными.

I think there is a mistake in my bill.
Я думаю, в моем счете ошибка.

Can I get my deposit back?
Могу я забрать свой депозит?

I have/haven’t used the minibar.
Я использовал/не использовал мини-бар.

Could I have some help bringing my luggage down?
Помогите мне, пожалуйста, спустить мой багаж вниз.

I have really enjoyed my stay.

Are you ready to check out?
Вы готовы выехать?

What room were you in?
В каком номере вы останавливались?

How would you like to pay?
Как бы вы хотели оплатить?

Did you use the minibar?
Вы пользовались мини-баром?

I need your room keys, please.
Мне нужны ключи от вашего номера, пожалуйста.