Главная » Блог » Советы и секреты » Английский язык в магазине: ключевые слова и ситуации
Английский язык в магазине: ключевые слова и ситуации

Шоппинг - как много в этом слове! Кто-то терпеть его не может, другие не представляют себе выходных без того, чтобы пройтись по магазинам. В любом случае все мы делаем покупки время от времени. А как насчет шоппинга за границей?

В этой статье мы поговорим о том, как в зависимости от цели, называются разные типы шоппинга, и рассмотрим основные ситуации, которые могут возникнуть при походе в магазин: общение с консультантом и выбор товара, оплата и возврат/обмен покупки.

Все это я покажу на примере магазина одежды, однако эти фразы подойдут для практически любого магазина.

1. Выбираем тип шоппинга!

Существует несколько типов шоппинга:

  • Grocery shopping ([ˈgrəʊsəri ˈʃɒpɪŋ]/[гр`оусэри ш`опин]) - когда мы идем только за продуктами.
  • Bargain hunting ([ˈbɑːgɪn ˈhʌntɪŋ]/[б`агин х`антин]) - если наша цель: исключительно акции и распродажи (bargain [ˈbɑːgɪn]/[б`агин] - "выгодное предложение, предмет по выгодной цене").
  • Window shopping ([ˈwɪndəʊ ˈʃɒpɪŋ]/[у`индоу ш`опин]) - когда мы приходим в дорогой магазин поглазеть на витрины, но ничего покупать не собираемся (shop window [ʃɒp ˈwɪndəʊ]/[шоп у`индоу] - "витрина").

Есть и общее название для шоппинга в целях улучшения настроения - retail therapy ([ˈriːteɪl ˈθɛrəpi]/[рит`эйл th`ерэпи]).

Теперь вы знаете, как обсуждать шоппинг с друзьями. Перейдем к самому главному: как вести себя в магазине? Как общаться с персоналом?

Внимание: Хотите преодолеть языковой барьер и заговорить на английском? Узнайте на бесплатном уроке в Москве, как наши студенты начинают говорить за 1 месяц!

2. Как выбрать товар?

Часто во время наших поисков в магазине к нам подходит продавец-консультант (shop assistant [ʃɒp əˈsɪstənt]/[шоп эс`истэнт]) в Великобритании, он же sales clerk [seɪlz klɑːk]/[сэйлз клак] в США) со словами:

May I help you?
Могу я вам помочь?

Could I help you?
Могу я вам помочь?

Are you looking for something in particular?
Ищете что-то конкретное?

В ответ можно спросить:

Do you have ____?
У вас есть ___?

Do you sell ____?
Вы продаете ___?

I'm looking for ___.
Where can I find ___?

Обратите внимание: если вы хотите начать беседу с консультантом самостоятельно, то вежливый способ привлечь внимание человека - это фраза Excuse me.

Excuse me, could you help me?
Извините, не могли бы вы мне помочь?

Excuse me, do you have ____?
Извините, у вас есть ___?

Excuse me, I'm looking for ___ .
Извините, я ищу ___.

В ответ вы можете услышать что-то вроде:

____ are over there.
___ находятся вот здесь.

Here you are.
[Нужная вам вещь] вот здесь. (Используя эту фразу, люди показывают вам или протягивают что-либо.)

Если вы в магазине одежды, то чтобы помочь вам найти нужный предмет, консультант может поинтересоваться, какой размер вы ищете:

What size are you?
Какой у вас размер?
(Буквально: какого вы размера?)

Отвечаем на это так:

I'm size ___.
У меня ___ размер.
(Буквально: я ___ размера).

Бывает и так, что искомый товар закончился в магазине.

Sorry, we are out of ___.
Извините, у нас закончились ___.

Would another color do?
Подойдет ли другой цвет?

Или, что товар, который вам подобрали - это не то, что вы искали. В таком случае можно сказать:

It’s not quite what I wanted.
Это не совсем то, что я хотел(а).

Если хотите померить вещь, можно сказать следующее:

I would like to try it on.
Мне бы хотелось померить это.

May I try this on, please?
Можно ли померить это, пожалуйста?

Where can I try this on, please?
Где я могу это померить, пожалуйста?

Where are the changing rooms?
Где примерочные комнаты?

По итогам примерки может статься, что нам снова придется вернуться к консультанту и просить помощи в поиске новой вещи.

It doesn’t fit me.
Мне это не по размеру.

It doesn't suit me.
Мне это не к лицу.

It's too small / big.
Это слишком маленькое / большое.

Если все понравилось, можно поинтересоваться о цене.

How much is it?
Сколько это стоит?

How much is this ____?
Сколько стоит этот ___?

There is no price tag. Could you tell me, how much it is?
Здесь нет ценника. Не могли бы вы сказать мне, сколько это стоит?

В ответ на это можно услышать:

It's ___.
Это стоит ___.

It's on sale now, it costs ____.
Эта вещь сейчас по акции, она стоит ___.

Услышав ответ, принимаем решение:

It's too expensive.
Слишком дорого.

I'll take it.
Я возьму.

Если вы в большом торговом центре, то помните, что всегда есть вариант походить по другим магазинам, сравнить ассортимент и цены и принять решение позже. Ходить по разным магазинам в поисках наилучшей цены - это shop around [ʃɒp əˈraʊnd]/[шоп эр`аунд]. 

I would like to shop around a little bit, thanks.
Мне бы хотелось немного походить-повыбирать, спасибо.

3. Как оплатить товар?

И вот, мы у кассы! Пробив наши вещи, продавец может спросить:

Would you like a bag?
Нужен ли вам пакет?

Если же, наоборот, он этого не сделал, а пакет вам нужен, можно попросить его самостоятельно:

Could I have a (plastic) bag, please?
Можно мне пакет, пожалуйста?

Иногда, особенно в рождественский сезон, вам могут предложить упаковать (wrap [ræp]/[рэп]) покупку по-особому:

Shall I giftwrap it?
Завернуть в подарочную упаковку?

Прежде чем вам рассчитают, вы можете услышать что-нибудь вроде:

Will that be all?
Is that everything?
Это все?

Anything else?
Что-нибудь еще?

Ответить можно так:

That’s all, thank you.
That’s it, thanks.
На этом все, спасибо.

Вам называют итоговую цену:

That comes to ____.
Итого ___.

That's ___ altogether.
Все вместе будет ___.

Вы можете заплатить картой (pay by card [peɪ baɪ kɑːd]/[пэй бай ка:д]), а можете - наличными (pay in cash [peɪ ɪn kæʃ]/[пэй ин кэш]). В случае второго варианта могут возникнуть небольшие трудности при расчете:

You don’t happen to have any change, do you?
У вас не найдется мелочи часом?

Или же, если все хорошо, вам просто протянут сдачу (change [ʧeɪnʤ]/[чейндж] «сдача» или «мелочь») со словами:

Here’s your change.
Вот ваша сдача.

Если вдруг вам не дали чек (receipt [rɪˈsiːt]/[рис`ит]), можно его попросить:

Could I have a receipt, please?
Можно чек, пожалуйста?

4. Как вернуть или обменять товар?

Однако, не все так безоблачно: бывают случаи, когда по той или иной причине нам приходится возвращать (return [rɪˈtɜːn]/[рит`ён]) купленную вещь (item [ˈaɪtəm]/[а`йтэм]).

I would like to return this ____.
Мне бы хотелось вернуть этот ___.

Разумеется, продавец поинтересуется причиной:

Is there something wrong with it?
С ним что-то не так?

Причины могут быть самые разные. Например:

It doesn't fit.
Оно мне не подходит.

I would like to exchange this ___ for another size.
Мне бы хотелось обменять этот ___ на другой размер.

The color has faded after washing.
Цвета поблекли после стирки.

Вам могут предложить на выбор либо обмен товара (exchange [ɪksˈʧeɪnʤ ]/[иксч`ейндж]), либо возмещение цены (refund [ˈriːfʌnd]/[р`ифанд]).

Would you like to exchange it or to get a refund?
Вы бы хотели поменять товар или получить возмещение цены?

В некоторых случаях возмещение цены может оказаться невозможным:

I'm sorry, we can't give you a refund, because you purchased the item on clearance.
Прошу прощения, но мы не можем возместить вам цену, потому что вы купили этот товар на ликвидации.

I'm sorry, we only provide a refund within 6 days after the purchase.
Извините, мы можем вернуть деньги только в течение шести дней после покупки.

Но надеюсь, вам не придется такое услышать.

Если же вы предпочли обменять вещь, вы можете услышать что-нибудь вроде:

Let me see if we have any more in stock.
Я посмотрю, есть ли у нас в наличии еще.

По завершению разговора не забудьте поблагодарить продавца (Thank you! Thanks a lot! Thank you so much!).

Вот и все! Надеюсь, статья была полезной и интересной. Не забывайте брать с собой receipt и желаю вам spend ([spɛnd]/[спенд]) деньги с пользой, а не waste ([weɪst]/[у`эйст]) их.

Тема: советы

Получайте бесплатные уроки и советы по английскому!
Я согласен на обработку своих персональных данных ?
Заполняя и отправляя указанные выше данные, я разрешаю ИП Кайзер Е.А. обрабатывать мои персональные данные (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование), для целей поддержания со мной контакта. Срок согласия - 15 лет
Бесплатные уроки и советы по изучению английского
29.415 человек учат язык с нами
Тэги
англия (1) советы (112) грамматика (89) учить слова (15) фильмы (2) there is/are (1) not (7) was/were (3) will (6) to be (7) Present Simple (2) вспомогательные глаголы (5) is/are (2) To be (1) Past Simple (3) ошибки (18) разница (139) Future Simple (4) слушать песни (1) часы и минуты (1) to (2) инфинитив (2) have (1) do/does (3) did (3) лекция (6) думать на английском (5) цели (3) практика (7) конструкции английского языка (20) used to (1) степень сравнения (1) Present Continuous Tense (1) английские времена (12) уровень английского (2) формы обучения (4) обучение за границей (1) Past Continuous Tense (1) читать книги (3) Отзывы студентов (2) история успеха (2) continuous (1) понимать на слух (3) аудирование (4) английская речь (4) разговорный английский (4) модальный глагол (12) домашнее задание (1) методика обучения (1) словарный запас (3) программа обучения (3) английское произношение (2) письменный навык (1) поддерживать уровень английского (2) неправильные глаголы (2) сложности изучения (2) день открытых дверей (9) артикли (3) улучшить английский (2) нулевой артикль (1) местоимения (8) множественное число (1) вопросы (7) условные предложения (5) Future in the Past (3) Пассивный залог (5) Perfect (1) предлоги (6) прямая и косвенная речь (2)
Подпишитесь на наши группы